よくある質問
よくあるご質問に回答させていただきます。
可能な限りお客様の疑問を解消させていただきます。
こちらのページをご覧いただいても解決しない場合はお問い合わせフォームやLINEでにてお気軽にお問い合わせください。
査定・買取金額について
プリンター持っていないのでコピー、印刷ができません
お問い合わせフォームやLINEで
買取申込用紙・身分証明書のコピーをお送りください。買取申込用紙は適当なメモ用紙等に手書きで
- お名前
- ご住所
- 振込先情報(銀行名・支店名・口座番号・口座名義人名)
- メールアドレス
- お電話番号
をご記入いただいたものをご同封ください。
申し込みや事前査定って必要？
事前査定していないアイテムを追加していいですか？
18歳未満だけど買取できる？
18歳未満のお客様は保護者様のご同意が必要になります。
お問い合わせフォームよりご連絡いただけましたら
親権者同意書を送付させていただきます。
買取時に確認の為、保護者様へ連絡させていただきますので
保護者様のご同意と自筆でのご記入を必ずお願い致します。
親権者同意書はご同封・ご持参くださいますようお願いします。
疑問に思うことがありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
査定結果はいつわかりますか？
商品到着後、通常1〜3営業日以内に査定いたします。
お品物の数量や混雑状況によってはお時間をいただく場合がございます。
事前査定と実際の査定額が変わることはありますか？
ございます。
事前査定はお送りいただいた情報や写真をもとに査定しております。
実際の商品状態や付属品の有無、市場相場の変動によって査定額が変動する場合があります。
査定額に納得できない場合はキャンセルできますか？
査定結果にご納得いただけない場合はキャンセル可能です。
返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
査定後にキャンセルした場合、返送料はどうなりますか？
キャンセル時の返送料は、お客様負担（着払い）にて返送させていただきます。
なお、査定結果をご承諾いただき買取契約が成立した後は、キャンセルをお受けすることができませんのでご了承ください。
発送・梱包について
どのように梱包すればいいですか？
ダンボールや紙袋などに入れ、輸送中に破損しないよう梱包してください。
壊れやすい商品は緩衝材などをご利用ください。
配送中・輸送中の破損についてはカウカウキングでは保証いたしかねます。
ダンボールがありません
スーパーやドラッグストアなどをご利用時に提供されたダンボールを再利用いただくか、市販のダンボールをご利用ください。
送料はかかりますか？
事前査定合計3,000円以上の場合は佐川急便の着払いでのご発送をご利用いただけます。
条件を満たさない場合は元払いでの発送をお願いいたします。
買取アイテム・商品について
付属品がなくても買取できますか？
買取可能です。
ただし、付属品の有無によって査定額が変動する場合があります。
買取できないものはありますか？
商品の状態や法令上の理由により買取できない場合があります。
詳しくはお問い合わせください。
